Política de Privacidad 

ÚLTIMA MODIFICACIÓN: Marzo 2025 

BUO 

CERTIFICACIONES DIGITALES BUO S.A. de C.V. (en adelante, “BUO”), con domicilio en Antonio Leon 56, Miguel Hidalgo, CDMX, se compromete a respetar y proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios que tratamos en el curso de la prestación de los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y qué medidas implementamos para proteger la información personal; así como los derechos inherentes a los usuarios en relación con sus datos. Se aplicará a toda la información personal recopilada a través de nuestro Servicio, ya sea por vía digital o en interacciones directas, excepto la que se menciona a continuación. Esta Política de Privacidad no aplica cuando BUO actúa como encargado del tratamiento de datos y procesa datos personales en nombre y/o por cuenta de clientes corporativos que utilizan los Servicios de BUO, incluida su plataforma de software-as-a-service. En estos casos, el cliente corporativo es el responsable del tratamiento, y puede consultar sus políticas para obtener más información sobre cómo manejan sus datos personales. 

1. Información personal recopilada 

a) Datos que usted nos provee directamente 

• Datos de Identidad y Contacto: BUO recopila identificadores, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando se registra para una cuenta BUO o para recibir información sobre nuestros Servicios. También podemos recopilar o generar identificadores indirectos. 
• Retroalimentación: Agradecemos sus comentarios, incluyendo ideas y sugerencias para mejorar nuestros servicios. Cuando proporciona retroalimentación, almacenamos esta información junto con los datos relacionados. 
• Información de Comunicación: Si se comunica con nosotros, incluido a través de nuestro chatbot en nuestro sitio de Ayuda, recopilamos su nombre, información de contacto y el contenido de los mensajes que envía. 

b) Datos personales derivados de su uso de los Servicios

Cuando utiliza los Servicios, también recibimos ciertos datos técnicos automáticamente (descritos a continuación, colectivamente “Información Técnica”). Esto incluye: 

• Información del Dispositivo y Conexión: De acuerdo con los permisos de su dispositivo o navegador, su dispositivo o navegador nos envía automáticamente información sobre cuándo y cómo instala, accede o utiliza nuestros Servicios. Esto incluye información como su tipo de dispositivo, información del sistema operativo, información del navegador, red móvil, información de conexión, operador móvil o proveedor de servicios de Internet (ISP), configuración de zona horaria, dirección IP, identificadores de dispositivo o publicidad, y otros identificadores únicos personales o en línea. 
• Información de Uso: Recopilamos información sobre su uso de los Servicios, como las fechas y horas de acceso, historial de navegación, búsquedas, información sobre los enlaces que hace clic, páginas que ve y otra información sobre cómo utiliza los Servicios. 
• Información de Registro y Solución de Problemas: Recopilamos información sobre el rendimiento de nuestros Servicios cuando los utiliza. Esta información incluye archivos de registro y, si usted o su dispositivo experimenta un error, podemos recopilar información sobre el error, el momento en que ocurrió, la función que se estaba utilizando y el estado de la aplicación. 
• Cookies y Tecnologías Similares: Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, scripts o tecnologías similares ("Cookies") para gestionar los Servicios y recopilar información sobre usted y su uso de los Servicios. Estas tecnologías nos ayudan a reconocerlo, personalizar su experiencia, comercializar productos o servicios adicionales y analizar el uso de nuestros Servicios para hacerlos más seguros y útiles. 

2. Finalidades de tratamiento de datos personales 

BUO trata los datos personales de conformidad con esta política de privacidad y la legislación vigente aplicable según el caso. 

Toda la información personal será recolectada, registrada, custodiada y utilizada en forma segura, siempre conforme a la legislación nacional aplicable en cada jurisdicción, así como mejores prácticas de protección de datos y privacidad. 

La información suministrada por el usuario será tratada para los siguientes fines:

• Gestionar la relación comercial y contractual. 
• Proporcionar, mantener y facilitar cualquier producto y servicio ofrecido con respecto a su cuenta BUO, que se rigen por nuestros Términos y Condiciones;
• Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de información sobre nuestros Servicios y eventos; 
• Crear y administrar su cuenta BUO; 
• Facilitar pagos por productos y servicios proporcionados por BUO;
• Prevenir e investigar fraude, abuso y violaciones de nuestra Política de Uso, actividad ilegal o criminal, acceso no autorizado a datos personales o sistemas y redes de BUO; 
• Investigar y resolver disputas; 
• Investigar y resolver problemas de seguridad; 
• Depurar e identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad existente;
• Mejorar los Servicios y realizar investigación; 
• Mantener y mejorar nuestros algoritmos y modelos de análisis de talento;
• Proporcionar análisis agregados y tendencias a nuestros clientes corporativos;
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y acuerdos similares, incluyendo nuestra Política de Uso. 
• Para la defensa de BUO en procedimientos legales o administrativos.
• Evaluar el rendimiento de nuestros servicios para optimizarlos y adaptar nuestras soluciones a las necesidades de nuestros clientes. 

3. Base legal del tratamiento de Datos 

La base legal para el tratamiento de los datos personales será el consentimiento expreso, libre e informado de los titulares de los datos, el cual obtendremos al momento de recolectar los datos o antes de su tratamiento. En algunos casos, BUO podría estar obligado a suministrar los datos a autoridades públicas y judiciales, en cuyo caso lo hará cuando así lo exija una ley aplicable o dichas autoridades bajo las leyes aplicables.  

4. Transferencia de Datos a Terceros 

Sus datos personales podrán ser compartidos cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestras funciones y medie consentimiento expreso del titular, siempre en condiciones de seguridad y confidencialidad. No se considerará una transferencia, y por ende no requiere

de consentimiento, la remisión de los datos a un proveedor de BUO o encargado del tratamiento que procese los datos en nombre y por cuenta de BUO. 

BUO divulgará datos personales a las siguientes categorías de terceros para los propósitos explicados en esta Política: 

• Empresas relacionadas y socios corporativos: BUO divulga las categorías de datos personales descritas anteriormente entre sus afiliados y entidades relacionadas (su grupo de interés económico). 
• Proveedores de servicios y socios comerciales: BUO puede divulgar las categorías de datos personales descritas anteriormente con proveedores de servicios y socios comerciales para diversos propósitos comerciales, incluyendo alojamiento de sitios web y datos, garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria, investigación, auditoría, asesoría legal, y procesamiento de datos. 

BUO también puede divulgar datos personales en las siguientes circunstancias: 

• Como parte de una fusión, venta o adquisición corporativa significativo: Si BUO está involucrado en una fusión, transacción corporativa, bancarrota u otra situación que implique la transferencia de activos comerciales, BUO divulgará sus datos personales como parte de estas transacciones corporativas. En el evento de fusiones y adquisiciones, la entidad adquirente o resultante debe garantizar el respeto integral a las presentes politicas de privacidad. 
• Sitios Web y Servicios de Terceros: Nuestros Servicios pueden involucrar integraciones con sitios web, aplicaciones y servicios gestionados por terceros. Al interactuar con estos terceros, está proporcionando información directamente al tercero y no a BUO, y está sujeto a la política de privacidad del tercero. 
• De conformidad con requisitos regulatorios o legales: Podemos divulgar datos personales a autoridades regulatorias gubernamentales según lo requiera la ley, incluso para fines legales, fiscales, o contables, en respuesta a sus solicitudes de información o para ayudar en investigaciones. 

5. Derechos de los Usuarios y su Ejercicio 

• Dependiendo del país de residencia y las leyes aplicables, los Usuarios tendrían derecho a:
• Acceso: acceder a los datos personales que tenemos sobre el usuario.
• Rectificación: rectificar los datos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: eliminar los datos que consten sobre el usuario. 
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias o que no son necesarias para la prestación de los servicios. 

Asimismo, el usuario puede revocar el consentimiento nos lo haya otorgado para el tratamiento de los datos personales. Los usuarios pueden ejercer estos derechos en cualquier momento. Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo electrónico orlandolopez@getbuo.com incluyendo los siguientes datos: 

• Nombre completo y medio de contacto. 
• Descripción clara del derecho que desea ejercer. 
• Documentos que acrediten su identidad. 

Daremos respuesta a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. 

6. Periodo de almacenamiento de los Datos Personales 

BUO conservará los datos personales únicamente durante el período de tiempo mínimo necesario para los respectivos fines del tratamiento y conforme a los dispuesto en la legislación aplicable. 

7. Seguridad de los Datos Personales 

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. 

8. Uso de IA y procesos automatizados 

Nuestra plataforma utiliza tecnologías de aprendizaje profundo/inteligencia artificial (IA) y procesos automatizados para optimizar nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de nuestras funcionalidades. En todos los casos, el uso de IA y procesos automatizados se realiza conforme a estrictos estándares de seguridad y confidencialidad, y en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos. 

9. Cambios en la Política de Privacidad 

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los Servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro

modelo de negocio, o por otras causas. Ante ello, nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de asegurar que se mantenga alineada con las regulaciones aplicables. Cualquier cambio será publicado en la plataforma para su aceptación por parte del Usuario o, cuando lo exija la legislación aplicable, mediante comunicación formal. 

10. Aceptación 

Tanto al navegar en nuestro sitio web como al utilizar la plataforma, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad, salvo cuando por la naturaleza del tratamiento, las particularidades del caso, y la normativa aplicable, sea necesario recabar el consentimiento expreso. 

11. Indemnizacion: 

BUO indemnizara cuando existan filtraciones no autorizadas de la información, cuando dicha filtración se originida por negligencia legalmente declarada en el manejo de la misma y/o incumplimiento de las presetes políticas. 

12. Contacto 

Para cualquier duda, queja o comentario relacionado con esta Política de Privacidad, puede contactarnos al correo orlandolopez@getbuo.com .